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FAQs

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    Ich habe meine Anmeldebestätigung verloren oder versehentlich gelöscht. Was kann ich tun?

    Kein Problem! Schreib uns einfach eine E-Mail an info@time-motion.de mit dem Hinweis, dass deine Anmeldebestätigung verloren gegangen oder gelöscht wurde. Wir senden sie dir dann gerne erneut zu – auch wenn du z. B. Tippfehler korrigieren lassen möchtest, kannst du uns das in derselben Mail mitteilen.







    B

    Ich möchte mich aus dem Ausland anmelden und habe keine deutsche IBAN. Was kann ich tun?

    Kein Problem! Bitte schicke uns eine E-Mail an info@time-motion.de mit dem Hinweis, dass die Anmeldung aufgrund einer fehlenden deutschen IBAN nicht funktioniert. Wir hinterlegen dann für die von dir genutzte E-Mail-Adresse die Zahlungsarten PayPal und Kreditkarte, sodass du dich problemlos anmelden kannst.







    B

    Gibt es eine Anlaufstelle am Veranstaltungswochenende?

    Ja! Am Veranstaltungswochenende stehen euch unsere Volunteer Points in Fürth und Nürnberg als zentrale Anlaufstelle bei Fragen oder Problemen zur Verfügung:







    B

    Wann erfahre ich, ob bzw. wo ich eingeteilt bin?

    Sobald das Veranstaltungswochenende näher rückt und die Einteilung abgeschlossen ist, werdet ihr über euren jeweiligen Einsatzbereich informiert.
    Falls euch bis dahin noch Informationen fehlen, meldet euch gerne bei uns:volunteers@metropolmarathon.de







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    An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?

    Bei offenen Fragen oder Anliegen erreicht ihr uns jederzeit per E-Mail an volunteers@metropolmarathon.de







    B

    Gibt es nach dem Event eine Helferparty für Volunteers?

    Ja! Als Dankeschön für euren großartigen Einsatz laden wir alle Volunteers herzlich zu einer großen Helferparty ein.

    Alle Helferinnen und Helfer erhalten die Einladung per E-Mail im Anschluss an den Sparkassen Metropolmarathon.







    B

    Wird für Verpflegung während meines Einsatzes gesorgt?

    Natürlich! Alle Volunteers werden während ihres Einsatzes mit Getränken und Snacks versorgt. Im Start- und Zielbereich könnt Ihr Euch zusätzlich über unser Catering versorgen. Solltet Ihr als Streckenposten eingeteilt sein, erhaltet Ihr einen Verpflegungsgutschein, den Ihr nach Eurer Schicht einlösen könnt. Nehmt Euch also zur Eurer Versorgung während Eures Einsatzes selbst etwas zu essen mit.







    B

    Welche Sicherheitshinweise sind im Rahmen meiner Tätigkeit als Volunteer zu beachten?

    Sicherheit geht vor!

    Für euren Einsatz ist es wichtig, dass ihr euch im Vorfeld mit den geltenden Sicherheitshinweisen vertraut macht. Bitte nehmt euch die Zeit, diese in Ruhe durchzulesen. Am Einsatztag benötigen wir dann eure Unterschrift als Bestätigung, dass ihr die Hinweise zur Kenntnis genommen habt. Vielen Dank für eure Mithilfe.







    B

    Kann ich an meinem Einsatztag die öffentlichen Verkehrsmittel kostenlos nutzen?

    Ja! Euer Helferausweis gilt am Veranstaltungswochenende als Fahrkarte zur Hin- und Rückfahrt zum/vom Sparkassen Metropolmarathon in allen VGN-Verkehrsmittel (Schienenpersonennahverkehr: 2. Klasse, zuschlagfreie Züge) im gesamten Verbundgebiet. Im Übrigen gilt der VGN-Gemeinschaftstarif.







    B

    Erhalte ich spezielle Kleidung oder Ausrüstung?

    Ja, alle Volunteers erhalten ein offizielles Volunteer-Shirt, das während des Einsatzes getragen werden sollte.

    Auch 2027 erhaltet ihr wieder die gleichen stylischen Puma-Shirts wie im letzten Jahr. Um unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren, bitten wir alle Helferinnen und Helfer, die bereits dabei waren, ihr damaliges Volunteer-Shirt erneut zu verwenden.

    Je nach Einsatzbereich stellen wir außerdem Warnwesten zur Verfügung, die bei Streckenposten getragen werden müssen.

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